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Remboursement

Les remboursements sont effectués après réception et inspection des marchandises retournées.

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PayPal: le remboursement sera effectué sur le compte PayPal utilisé pour le paiement.

Pour pouvoir faire l’objet d’un échange ou d’un remboursement, les articles ne doivent en aucun cas avoir été portés, ou abîmés et doivent être retournés dans leur emballage d’origine, en parfait état de revente.
Seuls seront repris les produits renvoyés dans leur emballage d’origine complet, intact, et en parfait état de revente.
Tout produit qui aura été abîmé, utilisé, endommagé, ou sali ne sera ni remboursé ni échangé.

Utilisation des données
Les informations que vous nous transmettez pour opérer votre commande ne sont utilisées que dans le cadre de notre relation commerciale. En aucune manière ces informations ne pourront être partagées avec des tiers ou revendues.
Conformément à la loi relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés du  6 janvier 1978, les informations à caractère nominatif relatives aux acheteurs pourront faire l’objet d’un traitement automatisé. Les acheteurs peuvent s’opposer à la divulgation de leurs coordonnées en le signalant à www.tampicobags.com.
De même, les utilisateurs disposent d’un droit d’accès et de rectification des données les concernant, conformément à la loi du 06 janvier 1978 La manière dont nous utilisons les données personnelles est expliquée sur notre page Politique de confidentialité. et nos Condition Gérnérales de Vente en ligne.

Livraison & suivi

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Si vous n’arrivez pas à suivre votre colis avec son numéro de suivi, veuillez réessayer quelques heures plus tard : le suivi n’a peut-être pas encore été activé par le transporteur.

Adresse de livraison

L’adresse de livraison peut être différente de l’adresse de facturation.
Sur la page de paiement, lors de la deuxième étape avec vos coordonnées, veuillez décocher la case « Expédier à une adresse différente ». Une fois la case décochée, le formulaire Adresse expédition apparaîtra.
Si vous remplissait une mauvaise adresse, veuillez nous en avertir le plus rapidement possible afin que nous puissions la modifier.

Si une mauvaise adresse est remplie, le transporteur ne pourra pas livrer votre colis, il nous sera donc retourné automatiquement. Les frais de réexpédition vous seront facturés.
Les risques et les frais de retour, les éventuels frais et taxes de douanes (pays hors UE) sont à la charge exclusive du client.

Modes et tarifs de livraison

Livraison Via Colissimo suivi la Poste.
Affranchissement au poids avec preuve de dépôt, livraison en boîte au lettre (sans signature), suivi engagement sur les délais en 2 jours ouvrables.
Ils sont calculés automatiquement lors de votre commande suivant le pays de destination choisi et vous pourrez consulter ce montant dans votre panier.
Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d’expédition s’appliquent à chacune d’entre elles. Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Délai d'expédition

Le délai d’expédition est généralement de 24h (Lundi-Vendredi) dans la limite du  stock disponible. Ce délai correspond au temps de préparation dans nos ateliers et entrepôt de Mussidan de votre commande (fabrication, vérification, préparation colis, emballage, étiquetage…), votre commande est alors remise au transporteur.
Une confirmation d’expédition indiquant le numéro de suivi est envoyéé dès que la commande est remise au transporteur.

Délai de livraison

FRANCE
Livraison via Colissimo suivi: 48/72h

PAYS DE L’UE
Livraison via Colissimo suivi International, le délai est de 3 à 8 jours (suivant le pays de destination choisi).

PAYS DE L’EUROPE non-UE
Livraison via Colissimo suivi International, le délai est de 3 à 8 jours (suivant le pays de destination choisi).

RESTE DU MONDE
Livraison via Colissimo suivi International, le délai est de 3 à 15 jours (suivant le pays de destination choisi).

Que dois-je faire si je ne suis pas chez moi au moment de la livraison?

Avec la livraison par Colissimo, le colis est livré directement chez vous et si vous n’êtes pas chez vous à ce moment là, un avis de passage de la poste sera déposé dans votre boîte aux lettres, cet avis indique l’heure et le jour de passage ainsi que le bureau de poste dans lequel vous pouvez retirer le colis.
Vous devrez alors vous présenter au bureau de poste indiqué muni de la fiche de passage déposée par le facteur et d’une pièce d’identité pour le retirer.
Vous disposez d’un délai (indiqué sur l’avis de passage), au delà le colis nous sera retourné.
Si vous n’allez pas récupérer votre colis au bureau de poste, il nous sera automatiquement retourné, les frais de réexpédition vous seront facturés.
Les risques et les frais de retour, les éventuels frais et taxes de douanes (pays hors UE) sont à la charge exclusive du client.

Puis-je être livré à l’étranger?
Pays d’expéditions des commandes: France – Andorre – Allemagne – Australie – Autriche – Belgique – Cana da -Danemark – Espagne – Etats Unis (USA) – Finlande – Grece – Italie -Luxembourg – Malte – Monaco – Norvege – Nouvelle Zelande – Pays Bas -Pologne – Polynésie Française – Portugal – Royaume Uni – Russie – San Marino – Suisse – Suede – Afrique du Sud – Arabie Saoudite – Bahamas – Bahrain – Barbades – Biélorussie – Brésil – Bulgarie – Chypre – Croatie – Dominique – Estonie – Guyane Française – Hongrie – Island – Israël – Koweït – La Réunion – Lettonie – Litunie – Martinique – Maurice – Qatar-Roumanie – République Tchèque – Emirats Arabes Unis – Saint Barthélemy -Saint Martin – Sechelles – Slovénie – Slovaquie.

Retour & échange

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Vous devez nous avertir par email ou par téléphone de votre souhait de procéder à l’échange ou au retour de votre article.
Nous vous invitons à nous renvoyer le colis uniquement après avoir reçu notre email de confirmation que la demande de retour a bien été enregistrée.

Pour recevoir le même modèle dans une couleur/taille différente, ou changer de modèles nous ne pouvons pas procéder à un échange direct.
Retournez l’article qui ne vous convient pas et passez une commande séparée pour recevoir le nouvel article.

Les risques et les frais de retour, les éventuels frais et taxes de douanes (pays hors UE) sont à la charge exclusive du client.
Les frais d’expédition de votre colis retour sont à votre charge et celui-ci reste votre responsabilité jusqu’à sa livraison à notre entrepôt.

Quelle est la date limite pour effectuer un retour?

Vous disposez d’un délai légal de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour effectuer votre demande de retour.

Comment dois-je faire pour retourner un produit?

Vous devez nous avertir par email ou par téléphone de votre souhait de procéder à l’échange ou au retour de votre article.

Pour nous retourner le produit que vous ne souhaitez pas conserver, il vous suffit de:
Déposez votre article dans son emballage d’origine, seuls les articles rendus en l’état d’origine et en parfait état de revente seront acceptés et remboursés.
Renvoyer le colis en Colissimo suivi à l’adresse suivante:

TAMPICOBAGS
J.MARTIN TRÉPOINTES SARL
4 RUE SAINT AGNAN
24400 MUSSIDAN
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Seuls seront repris les produits renvoyés dans leur emballage d’origine complet, intact, et en parfait état de revente.
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A quelle adresse dois-je retourner mon produit?

Pour nous retourner le produit que vous ne souhaitez pas conserver, il vous suffit de: déposez votre article dans son emballage d’origine, seuls les articles rendus en l’état d’origine et en parfait état de revente seront acceptés et remboursés
Renvoyer le colis en Colissimo Suivi à l’adresse suivante:

TAMPICOBAGS
J.MARTIN TRÉPOINTES SARL
4 RUE SAINT AGNAN
24400 MUSSIDAN
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Dans le cas où ce retour est dû à une erreur de notre part, bien entendu les frais de réexpédition seront intégralement remboursés sur justificatif.
Si par contre votre produit ne vous satisfait pas les frais de retour restent à votre charge, nous vous rembourserons par ailleurs votre commande.
Les risques et les frais de retour, les éventuels frais et taxes de douanes (pays hors UE) sont à la charge exclusive du client.
Les frais d’expédition de votre colis retour sont à votre charge et celui-ci reste votre responsabilité jusqu’à sa livraison à notre entrepôt.

Par quel moyen de paiement suis-je remboursé?

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Paiement

Modes de paiement

Sur notre boutique en ligne Tampicobags, vous pouvez payer au choix par carte bancaire ou PayPal.

Carte bancaire:
Visa
American express
Mastercard
Google Pay
Apple Pay

Vous effectuez vos achats en toute sécurité. 3-D secure.
Vous réglez vos achats par carte bancaire. Vous avez également la possibilité de payer via paypal. La confidentialité des informations bancaires que vous transmettez via le site à un établissement bancaire agréé est assurée dans un environnement sécurisé (protocole SSL).

Vous pouvez également commander par téléphone: +33 (0)9 62 12 38 02
(Paiement par carte bancaire).

Remboursement

Les remboursements sont effectués après réception et inspection des marchandises retournées.

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Facture

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options de paiement

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2
1
22
5

Matières & Entretien

Matières

Le pur coton,le pur lin, la pur laine que nous utilisons sont d’origine Française.

Les matières sont fabriquées, confectionnées, teintées avec des couleurs exclusives et tissées avec des fibres naturelles par des producteurs, fabricants, artisans situés en France.

Notre exigence nous conduit à sélectionner des fournisseurs Français, cependant, notre fournisseur historique situé en France ayant malheureusement fermé, nous travaillons également avec les meilleurs tanneurs Italiens et Epagnols, ces cuirs n’ont pas d’équivalent en France.

Les cuirs  que nous sélectionnons sont tannés végétal de façon traditionnelle avec des extraits végétaux.
Le tannage végétal est fait grâce à des tannins extraits d’arbres comme le chêne.

Nos matières sont sélectionnées avec le plus grand soin pour leurs qualités et durabilité.

Entretien

Pour assurer leur longévité, nous vous conseillons de respecter quelques règles simples, telles que: éviter tout contact avec les produits gras, les produits composés de solvants ou d’alcool. Lors du lavage enlevez le logo en cuir véritable.

Pur Coton
Imprégnez entièrement votre produit d’eau tiède à l’intérieur et à l’extérieur (ne mettez pas d’eau sur les parties en cuir).
Nettoyez votre sac avec du savon.
N’utilisez aucun produit agressif pour les couleurs.
Bien le rincer.
Lors du séchage, veiller à protéger le tissu des parties en cuir avec du papier absorbant.
Évitez tout contact prolongé avec les matières susceptibles de transférer leurs pigments de couleurs.
Veillez à ne pas érafler ou frotter votre article contre des surfaces abrasives.
Ne pas mettre le sac en machine à laver.
Ne pas utiliser de solvants.
Évitez le contact avec les produits suivants: corps gras, cosmétique, parfum.

Pur Coton Stonewashed
Imprégnez entièrement votre produit d’eau tiède à l’intérieur et à l’extérieur (ne mettez pas d’eau sur les parties en cuir).
Nettoyez votre sac avec du savon.
N’utilisez aucun produit agressif pour les couleurs.
Bien le rincer.
Lors du séchage, veiller à protéger le tissu des parties en cuir avec du papier absorbant.
Évitez tout contact prolongé avec les matières susceptibles de transférer leurs pigments de couleurs.
Veillez à ne pas érafler ou frotter votre article contre des surfaces abrasives.
Ne pas mettre le sac en machine à laver.
Ne pas utiliser de solvants.
Évitez le contact avec les produits suivants: corps gras, cosmétique, parfum.

Pur Coton Ensoleillée
Imprégnez entièrement votre produit d’eau tiède à l’intérieur et à l’extérieur (ne mettez pas d’eau sur les parties en cuir).
Nettoyez votre sac avec du savon.
N’utilisez aucun produit agressif pour les couleurs.
Bien le rincer.
Lors du séchage, veiller à protéger le tissu des parties en cuir avec du papier absorbant.
Évitez tout contact prolongé avec les matières susceptibles de transférer leurs pigments de couleurs.
Veillez à ne pas érafler ou frotter votre article contre des surfaces abrasives.
Ne pas mettre le sac en machine à laver.
Ne pas utiliser de solvants.
Évitez le contact avec les produits suivants: corps gras, cosmétique, parfum.

Pur Coton Panama
Imprégnez entièrement votre produit d’eau tiède à l’intérieur et à l’extérieur (ne mettez pas d’eau sur les parties en cuir).
Nettoyez votre sac avec du savon.
N’utilisez aucun produit agressif pour les couleurs.
Bien le rincer.
Lors du séchage, veiller à protéger le tissu des parties en cuir avec du papier absorbant.
Évitez tout contact prolongé avec les matières susceptibles de transférer leurs pigments de couleurs.
Veillez à ne pas érafler ou frotter votre article contre des surfaces abrasives.
Ne pas mettre le sac en machine à laver.
Ne pas utiliser de solvants.
Évitez le contact avec les produits suivants: corps gras, cosmétique, parfum.

Cuir Véritable
Frottez avec délicatesse votre sac avec un chiffon doux.
Évitez le contact avec les produits suivants: corps gras, cosmétique, parfum.
Veillez à ne pas érafler ou frotter votre article contre des surfaces abrasives.
N’utilisez jamais de l’eau pour nettoyer votre sac en cuir.
Veillez à ne pas mettre votre sac en contact avec de l’eau. Évitez tout contact prolongé avec les matières susceptibles de transférer leurs pigments de couleurs sur le cuir. Nous vous conseillons de protéger votre produit de l’humidité et de le maintenir à l’abri des sources directes de chaleur, comme les radiateurs et l’habitacle des voitures en été. En cas de contact avec de l’eau, tamponnez le cuir immédiatement avec un chiffon absorbant, clair et non pelucheux.
Ne pas utiliser de solvants.

Cuir Suède Véritable
Frottez avec délicatesse votre sac avec une brosse spécial cuir suède.
Évitez le contact avec les produits suivants: corps gras, cosmétique, parfum.
Veillez à ne pas érafler ou frotter votre article contre des surfaces abrasives.
N’utilisez jamais de l’eau pour nettoyer votre sac en cuir suède.
Veillez à ne pas mettre votre sac en contact avec de l’eau.
Évitez tout contact prolongé avec les matières susceptibles de transférer leurs pigments de couleurs sur le cuir suède.
Nous vous conseillons de protéger votre produit de l’humidité et de le maintenir à l’abri des sources directes de chaleur, comme les radiateurs et l’habitacle des voitures en été.
Ne pas utiliser de solvants.

Cuir Suède Frappé Véritable
Frottez avec délicatesse votre sac avec une brosse spécial cuir suède.
Évitez le contact avec les produits suivants: corps gras, cosmétique, parfum.
Veillez à ne pas érafler ou frotter votre article contre des surfaces abrasives.
N’utilisez jamais de l’eau pour nettoyer votre sac en cuir suède.
Veillez à ne pas mettre votre sac en contact avec de l’eau.
Évitez tout contact prolongé avec les matières susceptibles de transférer leurs pigments de couleurs sur le cuir suède.
Nous vous conseillons de protéger votre produit de l’humidité et de le maintenir à l’abri des sources directes de chaleur, comme les radiateurs et l’habitacle des voitures en été.
Ne pas utiliser de solvants.

Pur Lin
L’imprégner entièrement d’eau tiède à l’intérieur et à l’extérieur.
Le nettoyer avec de la lessive pas trop agressive pour les couleurs (exemple: savon de Marseille).
Bien le rincer.
Faire sécher le sac la tête en bas, le cuir séchera uniformément.
Lors du séchage, veiller à protéger le tissu des parties en cuir avec du papier absorbant. Le séchage sera long mais votre sac sera comme neuf.
Ne pas mettre le sac en machine à laver.

Pur Laine
Laver à la main avec du savon neutre.
Le détachage doit être doux, ne pas frotter pour éviter d’éclater les fibres.
Ne pas utiliser de produits détachants.
N’utilisez pas d’eau de javel.
Lors du séchage, veiller à protéger le tissu des parties en cuir avec du papier absorbant.
Évitez tout contact prolongé avec les matières susceptibles de transférer leurs pigments de couleurs.
Veillez à ne pas érafler ou frotter votre article contre des surfaces abrasives.
Ne pas mettre le sac en machine à laver.
Ne pas utiliser de solvants.
Évitez le contact avec les produits suivants: corps gras, cosmétique, parfum.

Fabrication

Fabriqué en France 100%

Depuis le début en 1992 , notre fabrication est réalisée entièrement et exclusivement dans notre atelier situé à Mussidan dans le Sud-Ouest de la France en Dordogne.

Un véritable savoir-faire est appliqué à la réalisation des collections.
Ce savoir-faire garantit une qualité et une durabilité de nos produits.

En maîtrisant tout le processus de confection, de fabrication, nous maintenons sans cesse notre niveau d’exigence, avec une qualité sans compromis.
Vous porterait votre sac durant plusieurs saisons et plusieurs années.

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Conditions générales de vente

Conditions d’utilisation de vente en ligne

Les présentes conditions de vente sont conclues d’une part par la société J.MARTIN TRÉPOINTES SARL TAMPICOBAGS®  au capital de 7 622.45 Euro dont le siège social est à Mussidan (24) FRANCE, immatriculée au registre du commerce de Périgueux (24) sous le numéro  378 289 615 (1990 B 00184) ci-après dénommée J.MARTIN TRÉPOINTES SARL www.tampicobags.com et d’autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site internet de J.MARTIN TRÉPOINTES SARL – www.tampicobags.com dénommée ci-après “l’acheteur”.

OBJET
Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre J.MARTIN TRÉPOINTES SARL TAMPICOBAGS® www.tampicobags.com et l’acheteur et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site marchand de J.MARTIN TRÉPOINTES  SARL- www.tampicobags.com. L’acquisition d’un bien ou d’un service à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions de vente. Ces conditions de vente prévaudront sur toutes les autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par J.MARTIN TRÉPOINTES SARL- www.tampicobags.com J.MARTIN TRÉPOINTES SARL-www.tampicobags.com se réserve de pouvoir modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celle en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.

CARACTÉRISTIQUES DES BIENS ET SERVICES PROPOSÉS
Les produits et services offerts sont ceux qui figurent dans le catalogue publié dans le site de J.MARTIN TRÉPOINTES SARL TAMPICOBAGS®- www.tampicobags.com
Ces produits et services sont offerts dans la limite des stocks disponibles. Chaque produit est accompagné d’un descriptif établi par le fournisseur.
Les articles proposés à la vente sur le présent site ne peuvent être revendus ni distribués de quelque manière que ce soit par l’acheteur. A ce titre, les présentes Conditions Générales de Vente ne concernent, à titre exclusif, que les personnes physiques non commerçantes.
Il est à cet égard expressément précisé que seuls les achats effectués sur le site “www.tampicobags.com” pourront bénéficier du bénéfice des présentes Conditions Générales de Vente, l’ensemble des articles www.tampicobags.com achetés autrement que sur ce site étant expressément exclus du bénéfice des dispositions stipulées ici.

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La responsabilité de www.tampicobags.com ne pourra être engagée pour toute inexactitude ou erreur, pas plus que pour tout préjudice ou dommage causé par, ou résultant de la foi que l’utilisateur aura portée aux informations obtenues sur, ou par l’intermédiaire de ce site et notamment, sans que cette liste soit limitative, du fait de toute photographie ou toute différence de couleur, de nuance ou de dimensions entre les images montrées sur le site et les articles livrés.
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Les articles achetés sur le présent site sont soumis aux conditions de garanties prévues par la loi, et notamment es articles L.211-4, L.211-5  et L.211-12 du Code de la consommation ainsi que les articles 1641 et 1648,  premier alinéa du Code Civil.
Cependant, les détériorations survenues à la suite d’une utilisation anormale, d’un accroc, d’un accident, d’un entretien inadapté, ou par négligence du fait de l’acheteur ne sont pas couvertes par cette garantie. En tout état de cause, la garantie ne peut être supérieure au montant de la valeur des produits à l’origine de la mise en jeu de la responsabilité de www.tampicobags.com

TARIFS
Les prix figurant dans ce site  sont des prix TTC en  euro tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande; tout changement du taux pourra être répercuté sur le prix des produits ou des services.
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Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de traitement de commandes, de transports et de livraison.

COMMANDES
L’acheteur, qui souhaite acheter un produit ou un service doit obligatoirement:- remplir la fiche d’identification  sur laquelle il indiquera toutes les coordonnées demandées- remplir le bon de commande en ligne en donnant toutes les références des produits ou services choisis- valider sa commande après l’avoir vérifiée- effectuer le paiement dans les conditions prévues – confirmer sa commande et son règlement.
La confirmation de la commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat ou d’autres conditions.
L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction.
La confirmation  vaudra signature et acceptation des opérations effectuées.
Le vendeur communiquera par courrier électronique confirmation de la commande enregistrée.

LIVRAISONS
LIVRAISON: Via Colissimo Suivi.
Affranchissement au poids avec preuve de dépôt, livraison en boîte au lettre (sans signature), suivi engagement sur les délais en 2 jours ouvrables.
TARIFS: Ils sont calculés automatiquement lors de votre commande suivant le pays de destination choisi et vous pourrez consulter ce montant dans votre panier.

LIVRAISON EN FRANCE
Livraison via Colissimo suivi: 48/72h
LIVRAISON VERS LES PAYS DE L’UE
Livraison via Colissimo suivi International, le délai est de 3 à 8 jours (suivant le pays de destination choisi)

LIVRAISON VERS LES PAYS DE L’EUROPE non-UE
Livraison via Colissimo suivi International, le délai est de 3 à 8 jours (suivant le pays de destination choisi)
LIVRAISON DANS LE RESTE DU MONDE
Livraison via Colissimo suivi International, le délai est de 3 à 15 jours (suivant le pays de destination choisi)

Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée dans le bon de commande.
En cas de retard de livraison, J.MARTIN TRÉPOINTES SARL- www.tampicobags.com ne pourra être tenue pour responsable.
L’acheteur est tenu de vérifier l’état de l’emballage de la marchandise à la réception et de signaler les dommages dus au transporteur.Les produits voyagent aux risques et périls de l’acheteur.
Toute anomalie concernant la livraison (avarie,produit manquant par rapport au bon de livraison, colis endommagé, produits cassés…) devra être impérativement signalé aux service de la Poste ou tout autre prestataire de livraison par le destinataire sous forme de réclamations (formulaire à retirer dans les bureaux de poste).
L’acheteur devra tenir informé de toute réclamation  J.MARTIN TRÉPOINTES SARL- www.tampicobags.com. Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif, si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l’acheteur remboursé.
Le montant des frais afférents à la livraison seront communiqués à l’acheteur lors de sa connexion sur le présent site en fonction  du pays de destination ainsi que des modèles et du nombre d’articles commandés.
Les livraisons des articles achetés sur le présent site seront confiées aux services de La Poste par Colissimo Suivi ou à toutes autres entreprises de transport, ce que l’acheteur déclare parfaitement savoir et irrévocablement accepter.
Les frais de transport varient selon le poids total du colis et le pays de destination choisi.
Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d’expédition s’appliquent à chacune d’entre elles.
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.
Le délai d’expédition est généralement de 24h dans la limite du stock disponible. Ce délai correspond au temps de préparation dans nos ateliers et entrepôt de Mussidan de votre commande (fabrication, vérification, préparation colis, emballage, étiquetage…), votre commande est alors remise au transporteur. Nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.
Ils sont expédiés via les service de la Poste Colissimo Suivi, avec un numéro de suivi et remis sans signature.

RÉTRACTATION
Droit de rétractation: Tout article acheté sur ce site pourra être remboursé en application du droit  de rétractation prévu à l’article  L 121-20 du Code de la consommation.
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RETOUR
Tout retour devra être signalé au préalable auprès du Service Client de www.tampicobags.com.
Le produit devra être retourné dans les 14 (quatorze) jours calendaires à compter de sa réception en Colissimo Recommandé accompagné de la facture initiale selon la procédure décrite ci-après:
Pour nous retourner le produit que vous ne souhaitez pas conserver:

– Déposez votre article dans son emballage d’origine, seuls les articles rendus en l’état d’origine et en parfait état de revente seront acceptés et remboursés.
– Renvoyer le colis en Colissimo Suivi à l’adresse suivante:

J.MARTIN TRÉPOINTES SARL
4 rue saint agnan
24400 Mussidan
FRANCE

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Ce droit de rétractation s’exerce sans pénalité,  à l’exception des frais de retour.
Dans l’hypothèse de l’exercice du droit de rétractation, l’acheteur a le choix de demander soit le remboursement des sommes versées, soit l’échange du produit.
Dans le cas d’un échange, la réexpédition se fera aux frais de l’acheteur.
En cas d’exercice du droit de rétractation, J.MARTIN TRÉPOINTES SARL TAMPICOBAGS® – www.tampicobags.com fera tous les efforts pour rembourser l’acheteur dans un délai de 7 jours calendaires.
L’acheteur sera alors remboursé par recrédit de son compte bancaire (transaction sécurisée).
Il est par ailleurs expressément stipulé que tout remboursement ne pourra être effectué qu’au bénéfice exclusif de l’acheteur ayant acquitté le prix de la commande.

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Le prix est exigible à la commande.
Les paiements seront effectués par carte bancaire VISA, AMERICAN EXPRESS, MASTERCARD,  CARTES DE CRÉDIT. (Les informations transmises sont cryptées par un logiciel et aucun tiers ne peut en prendre connaissance au cours du transport sur le réseau) Se reporter a l’onglet « Paiement sécurisé ».
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L’acheteur garantit à la société J. MARTIN TRÉPOINTES SARL-www.tampicobags.com qu’il dispose des autorisations éventuellement nécessaires pour utiliser le mode de paiement  par carte bancaire lors de la validation du bon de commande.
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L’acheteur validera sa commande en cliquant sur le bouton “valider”, autorisant ainsi le débit immédiat  du montant de sa commande.
Cette validation vaudra conclusion du contrat de vente entre les Parties, et les engagera de manière irrévocable, à l’exception des commandes que www.tampicobags.com aura toujours la faculté de refuser si elles lui apparaissent comme suspectes et susceptibles d’être effectuées en vue de revente, ou encore si elles sont effectuées en violation des présentes Conditions Générales de Vente, ou bien portent sur des articles qui ne sont pas
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Les commandes passées par l’acheteur sont fermes et irrévocables, et sont soumises aux présentes Conditions Générales de Vente.

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Pour tout paiement par carte bancaire effectué sur le présent site, le certificat électronique délivré par le gestionnaire de télépaiements sécurisés vaudra preuve du montant et de la date de la transaction intervenue conformément aux dispositions des articles  1316  et suivants du Code Civil.
Dans le respect de ces dispositions, les dates et heures du serveur informatique feront foi entre les Parties.
Dans tous les cas de figure, la validation de la commande vaudra signature et acceptation expresse, irrévocable et définitive de toutes les transactions effectuées sur le présent site.
J.MARTIN TRÉPOINTES SARL-www.tampicobags.com archivera  les bons de commandes et les factures sur un support fiable et durable constituant une copie fidèle  conformément aux dispositions de l’article  1348 du Code Civil.

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FORCE MAJEURE
Aucune des deux parties n’aura failli à ses obligations contractuelles, dans la mesure où leur exécution sera retardée, entravée ou empêchée par un cas fortuit ou une force majeure.
Sera considéré comme cas fortuit ou force majeure tous faits ou circonstances irrésistibles, extérieurs aux parties, imprévisibles, inévitables, indépendants de la volonté des parties  et qui ne pourra être empêché par ces dernières, malgré tous les efforts raisonnablement possibles.
La partie touchée par de telles circonstances en avisera l’autre dans les dix jours ouvrables suivant le date à laquelle elle en aura eu connaissance.
Les deux parties se rapprocheront alors,  dans un délai d’un mois, sauf impossibilité due au cas de force majeure, pour examiner l’incidence de l’événement et convenir des conditions dans lesquelles l’exécution du contrat sera poursuivie.
Si le cas de force majeure a une durée supérieure à trois mois, les présentes Conditions Générales de Vente pourront être résiliées par la partie lésée.
De façon expresse, sont considérés comme cas de force majeure ou cas fortuit, outre ceux habituellement retenus par la jurisprudence des cours et des tribunaux français : le blocage total ou partiel des moyens de transports ou d’approvisionnements,  tremblements de terre, incendies, tempêtes, inondations, foudre, l’arrêt des réseaux de télécommunication ou difficultés propres aux réseaux de télécommunication externes aux clients.
Par ailleurs, J.MARTIN TRÉPOINTES-www.tampicobags.com ne peut être tenue pour responsable de tout évènement grave empêchant le bon fonctionnement de l’entreprise.

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Conformément à la loi relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés du  6 janvier 1978, les informations à caractère nominatif relatives aux acheteurs pourront faire l’objet d’un traitement automatisé.
Les acheteurs peuvent s’opposer à la divulgation de leurs coordonnées en le signalant à www.tampicobags.com.
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La langue des présentes Conditions Générales de Vente est le français et le texte en français prévaudra sur tout autre texte.
Dans l’hypothèse où l’une ou plusieurs des clauses des présentes Conditions Générales de Vente seraient nulles et non avenues, pour quelque raison que ce soit et notamment à l’issue d’une modification de législation, ou de réglementation, ou par l’effet d’une décision de justice, cela ne saurait en aucun cas affecter la validité ou les effets des présentes Conditions Générales de Vente ou des clauses subsistantes.
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies et interprétées conformément au droit français,sans tenir compte des principes de conflits de lois.
A cet égard, l’application de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises est expressément écartée par les présentes et les Parties acceptent expressément de soumettre à la compétence exclusive des tribunaux français tout litige susceptible de survenir à l’occasion de l’interprétation et/ou de l’exécution des présentes ou en relation avec le présent site et/ou tout achat et/ou tentative d’achat par son intermédiaire.
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Carte de crédit: le remboursement sera effectué sur la carte bancaire utilisée pour le réglement par recréditation de celle-ci sous le libellé J.MARTIN TREPOINTES « tampicobags.com », et ce sous 24 heures à partir de la date de réception du colis.

PayPal: le remboursement sera effectué sur le compte PayPal utilisé pour le paiement.

Pour pouvoir faire l’objet d’un échange ou d’un remboursement, les articles ne doivent en aucun cas avoir été portés, ou abîmés et doivent être retournés dans leur emballage d’origine, en parfait état de revente.
Seuls seront repris les produits renvoyés dans leur emballage d’origine complet, intact, et en parfait état de revente.
Tout produit qui aura été abîmé, utilisé, endommagé, ou sali ne sera ni remboursé ni échangé.

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